Tarification adaptée aux besoins de votre entreprise

offre startup live chat

Startup


Pour les plus petites structures (<10K sessions uniques par mois).

Apprenez à connaître les besoins de vos premiers clients et perfectionnez votre produit/service.


offre pro live chat

Pro / Pro Plus


Si votre trafic est inférieur a 200K (Pro) ou de 200K à 1M de visiteurs par mois, cette offre est faite pour vous.

Fidélisez vos meilleurs clients et captez de nouveaux marchés.


offre entreprise live chat

Grand Compte


Vous avez plus d’1M de visiteurs uniques par mois ?

Dotez votre service client d’une plateforme Web complète et offrez à vos internautes une expérience de navigation unique.


offre call center live chat

Call Center


Une offre clé en main pour dynamiser vos équipes d’opérateurs et améliorer leur productivité.

Offrez un service de qualité à vos clients en vous dotant d’un avantage concurrentiel.


Vous hésitez sur le choix de votre solution ? Contactez-nous au +33 (0)9 81 43 71 65

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses


Pourquoi n’affichez-vous pas vos prix ?

Afin d’atteindre vos objectifs, nos prestations peuvent varier selon vos besoins et nécessitent d’être discutées avant tout déploiement. Autant d’options qui expliquent pourquoi nous préférons en discuter avec vous au préalable, afin de vous donner un prix approprié. Garanti sans mauvaise surprise !

L’implémentation est-elle immédiate ?

La mise en ligne de notre solution est très rapide. Elle comprend l’implémentation de la technologie, la création de la base de connaissances, la stratégie de ciblage comportemental et la formation des équipes d’opérateurs qui seront en charge de répondre aux conversations chats.

Le Click to Chat fonctionne-t-il sur tous les supports ?

Notre solution est 100% responsive et fonctionne sans problème sur ordinateur, mobile et tablette.

Comment mettre fin à mon abonnement ?

Il vous suffit simplement de nous contacter par Live Chat, mail, ou téléphone. Un de nos conseillers se chargera de résilier votre abonnement.

Qui sont vos opérateurs ?

Nos opérateurs disposent d’une qualité dactylographique et orthographique irréprochable. Ils parlent le français, l’anglais, l’espagnol et l’allemand. Nous travaillons avec des sites internet internationaux, dont la langue des utilisateurs fait partie des quatre exposées ci-dessus. Ils se situent en France et sont disponibles 7j/7 de 9h à 23h.

Quelles informations sont disponibles dans mon tableau de bord ?

Une fois la technologie implémentée, nous vous créons un compte dans lequel vous pourrez visualiser les internautes présents sur votre site internet, la page sur laquelle ils se situent et beaucoup plus. Il vous est également possible de consulter l’historique des conversations prises en charge par nos opérateurs ainsi que les prospects qualifiés. Ces données sont 100% sécurisées.

Comment qualifiez-vous chaque prospect ?

Au moment d’implémenter notre solution, nous décidons avec vous quels sont les critères obligatoires et optionnels que vous souhaitez avoir sur votre fiche prospect (nom, prénom, situation familiale, revenu mensuel, produits choisis…). Vous recevrez l’intégralité des informations de vos prospects directement dans votre boîte mail et votre tableau de bord.

Plan
Startup
Pro/Pro plus
Grands Comptes
Call Center
Installation
Intégration sites web
1
1 – 5
Illimité
Illimité
Nombre d’agents
1
1 – 5
Illimité
Illimité
Multilingue
EN, FR, ES ou DE
checked
checked
checked
Assistance à la configuration
checked
checked
checked
checked
Coaching via Skype
checked
checked
Rédaction de la BDD
Sur devis
Sur devis
Workshop
Workshop
Opérateurs CYWYC
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Fonctionnalités
Triggers
2
2
Illimité
Illimité
Chat simultané
checked
checked
checked
checked
Historique
checked
checked
checked
checked
Alertes visuelle et sonores
checked
checked
checked
checked
Transfert de chats
checked
checked
checked
checked
Personnalisation des profils utilisateurs
checked
checked
checked
checked
Accès aux statistiques
checked
checked
checked
checked
Chat en marque blanche
checked
checked
Fenêtre de chat flottante
checked
checked
checked
checked
Invitation pro-activité au chat
checked
checked
checked
checked
Ticketing
checked
checked
checked
checked
Réponses pré-enregistrées
checked
checked
checked
checked
Sécurité
Filtre IP
checked
checked
checked
checked
Reporting
Reporting et suivi des performances
Pro plus uniquement
checked
checked
Conseils d’optimisation et amélioration de la BDC
Pro plus uniquement
checked
checked
Assistance et facturation
Assistance par chat
checked
checked
checked
checked
Assistance par email
checked
checked
checked
checked
Assistance par téléphone
Pro plus uniquement
checked
checked
Facturation annuelle
checked(-20%)
checked(-20%)
Plan
Startup
Installation
Intégration sites web
1
Nombre d’agents
1
Multilingue
EN ou FR
Assistance à la configuration
checked
Coaching via Skype
Rédaction de la BDD
Sur devis
Opérateurs CYWYC
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Fonctionnalités
Triggers
2
Chat simultané
checked
Historique
checked
Alertes visuelle et sonores
checked
Transfert de chats
checked
Personnalisation des profils utilisateurs
checked
Accès aux statistiques
checked
Chat en marque blanche
Fenêtre de chat flottante
checked
Invitation pro-activité au chat
checked
Ticketing
checked
Réponses pré-enregistrées
checked
Sécurité
Filtre IP
checked
Reporting
Reporting et suivi des performances
Conseils d’optimisation et amélioration de la BDC
Assistance et facturation
Assistance par chat
checked
Assistance par email
checked
Assistance par téléphone
Facturation annuelle
Plan
Pro/Pro plus
Installation
Intégration sites web
1 – 5
Nombre d’agents
1 – 5
Multilingue
checked
Assistance à la configuration
checked
Coaching via Skype
Rédaction de la BDD
Sur devis
Opérateurs CYWYC
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Fonctionnalités
Triggers
2
Chat simultané
checked
Historique
checked
Alertes visuelle et sonores
checked
Transfert de chats
checked
Personnalisation des profils utilisateurs
checked
Accès aux statistiques
checked
Chat en marque blanche
Fenêtre de chat flottante
checked
Invitation pro-activité au chat
checked
Ticketing
checked
Réponses pré-enregistrées
checked
Sécurité
Filtre IP
checked
Reporting
Reporting et suivi des performances
Pro plus uniquement
Conseils d’optimisation et amélioration de la BDC
Pro plus uniquement
Assistance et facturation
Assistance par chat
checked
Assistance par email
checked
Assistance par téléphone
Pro plus uniquement
Facturation annuelle
Plan
Grands Comptes
Installation
Intégration sites web
Illimité
Nombre d’agents
Illimité
Multilingue
checked
Assistance à la configuration
checked
Coaching via Skype
checked
Rédaction de la BDD
Workshop
Opérateurs CYWYC
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Fonctionnalités
Triggers
Illimité
Chat simultané
checked
Historique
checked
Alertes visuelle et sonores
checked
Transfert de chats
checked
Personnalisation des profils utilisateurs
checked
Accès aux statistiques
checked
Chat en marque blanche
checked
Fenêtre de chat flottante
checked
Invitation pro-activité au chat
checked
Ticketing
checked
Réponses pré-enregistrées
checked
Sécurité
Filtre IP
checked
Reporting
Reporting et suivi des performances
checked
Conseils d’optimisation et amélioration de la BDC
checked
Assistance et facturation
Assistance par chat
checked
Assistance par email
checked
Assistance par téléphone
checked
Facturation annuelle
checked(-20%)
Plan
Call center
Installation
Intégration sites web
Illimité
Nombre d’agents
Illimité
Multilingue
checked
Assistance à la configuration
checked
Coaching via Skype
checked
Rédaction de la BDD
Workshop
Opérateurs CYWYC
Sur Devis (A la performance ou au chat traité)
Fonctionnalités
Triggers
Illimité
Chat simultané
checked
Historique
checked
Alertes visuelle et sonores
checked
Transfert de chats
checked
Personnalisation des profils utilisateurs
checked
Accès aux statistiques
checked
Chat en marque blanche
checked
Fenêtre de chat flottante
checked
Invitation pro-activité au chat
checked
Ticketing
checked
Réponses pré-enregistrées
checked
Sécurité
Filtre IP
checked
Reporting
Reporting et suivi des performances
checked
Conseils d’optimisation et amélioration de la BDC
checked
Assistance et facturation
Assistance par chat
checked
Assistance par email
checked
Assistance par téléphone
checked
Facturation annuelle
checked(-20%)

Nous sommes là pour vous conseiller !

Chez CYWYC, votre satisfaction est notre motivation.
Nos experts se tiennent à votre disposition.

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