Appel Entrants/Sortants

Des équipes formées spécifiquement à vos besoins

Nous mettons à votre disposition des équipes formées et qualifiées dans votre domaine d’activité vous garantissant ainsi une qualité de service.
Pour cela, des supports de formation sont créés en collaboration avec vos équipes projets. Le but étant de former nos opérateurs aux spécificités de vos produits, de votre image de marque et de vos clients.

Suivez les appels en temps réel

Vous pouvez suivre sur nos plateformes toutes les conversations gérées par nos équipes. Vous avez également accès à différentes informations chiffrées pour évaluer le nombre d’appels, leurs durées et leurs qualités. Aussi, nous vous accompagnons dans l’analyse de vos données pour optimiser vos revenus.

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