Expertise Vente & Support. Performance max.
Se concentrer sur l’essentiel : ciblez juste, vendez plus, transformez chaque interaction.
Ventes
Nos équipes commerciales maîtrisent votre argumentaire, vos objectifs et vos outils.
Nous vous mettons à disposition, en quelques jours, des SDR pour qualifier vos leads et des commerciaux pour closer vos deals.
Services
Nos équipes prennent le relais pour répondre à vos clients, traiter les demandes fréquentes ou absorber vos pics d’activité.
Formés à votre discours et supervisés en temps réel, ils assurent une expérience fluide, rassurante et alignée sur vos standards.
Ventes : SDR & Commerciaux
Ne perdez plus de temps avec les mauvais prospects.
Chez CYWYC, nos SDR et commerciaux se concentrent uniquement sur ce qui génère du résultat.
Formés à vos produits, vos objections et vos outils, ils prospectent, qualifient, relancent et concluent, en marque blanche ou en votre nom.
Accélérez votre pipeline sans recrutement, sans attente, sans compromis.
Une solution complète pour externaliser vos ventes,
automatiser votre prospection et optimiser votre cycle de conversion.
Externalisez vos appels, gagnez en efficacité
Générez des leads qualifiés sans mobiliser vos équipes.
Nous gérons vos appels entrants et sortants, avec une externalisation SDR souple, en complément de vos équipes internes ou en autonomie.
Expertise et spécialisation sectorielle
Bénéficiez d’équipes dédiées qui maîtrisent les codes de votre marché.
Un chef de projet sectoriel dédié pilote vos actions commerciales.
Il connaît les codes de votre marché et coordonne des commerciaux formés aux techniques de vente et à vos produits pour transformer vos leads en clients.
Des résultats concrets, suivis et optimisés
Vos performances commerciales pilotées en temps réel.
Vos performances commerciales, SDR et Commerciaux, sont mesurées en temps réel : taux de conversion, leads chauds, ROI.
Chaque action est ajustée pour maximiser vos résultats et garantir un pipeline efficace et rentable.
Services : Standard & SAV
De la première demande au SAV, soyez toujours présent.
Chez CYWYC, nous ne nous arrêtons pas à la vente.
Experts de la relation client 360, nous vous accompagnons aussi sur votre standard téléphonique et votre service après-vente pour offrir à vos clients une expérience continue, fluide et professionnelle.
À chaque étape, nos équipes sont formées à vos spécificités et guidées par un objectif :
transformer chaque interaction en opportunité de satisfaction, de fidélisation ou de conversion.
Un standard externalisé
Premier contact maîtrisé = expérience client valorisée
Un standard externalisé qui ne se contente pas de décrocher : il écoute, oriente et transforme chaque appel en opportunité.
Gestion des appels entrants et multi-canaux
Un accueil disponible et professionnel, 7j/7.
Nous prenons en charge vos appels de 8h à 20h, mais aussi vos emails et formulaires. Réponses rapides, réduction des appels manqués et amélioration immédiate de la disponibilité client.
Boost immédiat de la satisfaction client et du taux d’appels décrochés
Feedback client : un service en continue
Un suivi qui améliore votre relation client.
Écoute active, identification des besoins et points de friction, alignement sur vos objectifs : chaque retour client devient une opportunité d’optimisation.
Pilotez votre stratégie relation client avec des données terrain concrètes
Satisfaction client optimisée
Un service fluide qui fidélise vos clients.
Traitement instantané des demandes, redirection efficace vers vos équipes si nécessaire et meilleure perception de votre marque. Chaque contact devient un levier de fidélisation.
Un accueil client maîtrisé = plus de clients satisfaits, fidélisés et engagés
Un SAV multicanal
Objectif résolution et satisfaction Quand le service client est une vocation, pas une tâche en plus.
Notre équipe SAV prend en charge vos demandes avec réactivité et précision.
Appuyée par l’IA, elle transforme chaque sollicitation en levier de satisfaction et de fidélisation.
Réactivité Multicanal
Prise en charge proactive des demandes.
Un support accessible sur tous vos canaux : emails, appels ou tickets : chaque demande est traitée rapidement avec des réponses claires, précises et conformes à vos standards.
Support omnicanal fluide, sans interruption de service
Résolution des litiges facilité par l'IA
Un suivi qui améliore votre relation client.
Nos systèmes intelligents automatisent le tri, la priorisation et les relances. Formés des cas d’usage spécifiques, ils réduisent les temps de traitement et garantissent une qualité de réponse constante.
Des problèmes résolus plus vite, des clients mieux pris en charge
Relation client renforcée & personnalisée
Une écoute active qui renforce la fidélisation.
Grâce à une analyse fine des besoins, chaque interaction est ciblée pour résoudre les problèmes rapidement et renforcer à la fois la satisfaction et la fidélité client.
Un SAV qui contribue activement à votre image de marque
