Plateforme Conversationnelle.
Une plateforme totalement repensée
La plateforme CYWYC se distingue comme une innovation majeure qui vise l’excellence dans le pilotage des outils conversationnels.
Elle marie habilement l’intelligence artificielle (IA) et la performance humaine pour offrir un support client de pointe.
Avec un accent mis sur l’analyse et le suivi des statistiques détaillées, notre système offre un suivi complet des performances. Incluant leads, chats, visiteurs et clics, ainsi qu’une vision intégrale des échanges entre opérateurs et internautes. Notre interface unique, organisée par onglets, permet de suivre le parcours depuis le premier contact jusqu’à la vente.
Cette plateforme s’intègre parfaitement à vos outils existants, comme les CRM et API, via des intégrations SAAS, et propose une expérience utilisateur optimisée tant pour le front que pour le back-office, grâce à une prise en main intuitive et à la disponibilité de différents dashboards.
Tableau de bord complet et personnalisé.
- Tableau de bord complet et personnalisé pour un contrôle total.
- Gestion intégrale du parcours client du contact à l'après-vente.
- Interface intuitive pour une prise en main facile.
- Vue à 360° pour déceler les opportunités.
- Centralisation des canaux pour une gestion unifiée.
Assistance IA
- Assistance IA pour un soutien opérationnel avec des réponses rapides et adéquates
- Traitement fluide des demandes pour une meilleure expérience utilisateur
- Résolution rapide des requêtes pour une satisfaction client accrue
- Intégration SaaS facilitant la connexion avec tous vos outils comme CRM, CMS, API
- Réception sans délai des leads qualifiés directement dans votre CRM ou par e-mail
Statistiques détaillées
- Statistiques détaillées pour un suivi précis des performances incluant leads, chat, visiteurs et clics
- Ajustement dynamique de la stratégie conversationnelle basé sur les tendances de l'entreprise, les besoins clients et la saisonnalité
- Mise à jour constante de la base de connaissances pour une information toujours actuelle
Live-Chat
Découvrez notre solution Live-Chat, votre partenaire idéal dans l’élaboration de votre stratégie digitale, offrant une interaction en temps réel sur votre site web.
Notre outil ne se contente pas de guider l’internaute tout au long de son parcours web, mais agit également comme un puissant générateur de leads et un accélérateur de vente particulièrement efficace.
Nous accompagnons vos visiteurs dans leur navigation afin d’aboutir à la validation du panier ou à la récupération des coordonnées. Notre fonctionnement en marque blanche assure une communication parfaitement cohérente avec votre image de marque. L’intégration de notre outil requiert simplement l’insertion d’un script, que nous vous fournirons et ne requiert aucune compétence technique.
Laissez notre outil Live-Chat transformer l’interaction avec vos visiteurs. Notre solution est le levier dont votre entreprise a besoin pour convertir l’engagement utilisateur en succès commercial durable.
Personnalisation avancée
Fonctionnement en marque blanche pour une communication cohérente avec votre image de marque
Réorientation des demandes
vers les services internes concernés : SAV, espace élèves, etc.
Facilité d’intégration
Génération d’un script et intégration sur votre site compétences en programmation non requises
WhatsApp Business
WhatsApp, avec sa portée mondiale impressionnante de plus de 2 milliards d’utilisateurs, se positionne comme un canal de communication clé pour la génération de leads et la réalisation de ventes de manière efficace.
Répondant à la demande croissante pour des expériences personnalisées et des réponses instantanées, WhatsApp Business facilite des échanges dynamiques, incluant l’envoi de divers médias tels que des images et des messages vocaux, enrichissant ainsi l’interaction et l’engagement des utilisateurs.
Avantages exclusifs
Accès privilégié, dernières mises à jour, formations uniques, et support technique avancé.
Le badge WhatsApp 
"Verified Business"
Votre identité est validée par Meta pour plus de reconnaissance, crédibilité et fiabilité.
Facilité d'intégration
Un script facile à générer pour intégrer sur votre site, sans nécessiter de compétences en programmation.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Nos équipes d’experts dédiés se tiennent à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, dans un délais de 24 heures.
Vous pouvez également nous écrire via notre Live-Chat ou via WhatsApp, pour une réponse immédiate !
